Software für Handwerksbetriebe: Wie sie neue Aufträge bringt

Sie liefern gute Arbeit ab, aber ein neuer Kunde sieht davon nichts. Die Fotos liegen auf Ihrem Handy, und nach einer Bewertung fragen Sie kaum. Hier lesen Sie, was Software für Handwerksbetriebe dagegen tun kann und wie BorgAI das erledigt, ohne dass es Sie zusätzliche Zeit kostet. Die App selbst ist auf Niederländisch; der Agent antwortet Ihnen auf Deutsch.

Was muss Software für Handwerksbetriebe leisten, um neue Aufträge zu bringen?

Sie muss drei Dinge übernehmen, die Sie selbst liegen lassen: ein Vorher-Nachher-Foto aufbewahren, den Kunden nach Abschluss um eine Google-Bewertung bitten und den Kunden mitverfolgen lassen, wie der Auftrag läuft. Genau diese drei Dinge überzeugen einen neuen Kunden. Gute Software erledigt sie für Sie, und zwar im richtigen Moment.

Fast jeder Bauunternehmer sucht Software für Angebote, Arbeitsberichte und Rechnungen. Logisch, dort steckt der meiste Aufwand. Aber neue Aufträge kommen woanders her. Ein neuer Kunde sucht Sie bei Google, liest, was andere über Sie sagen, und will sehen, wie Ihre Arbeit aussieht. Findet er dort nichts, ruft er den Nächsten an.

Warum fragen Sie so selten nach einer Bewertung?

Weil der Moment immer falsch ist. Bei der Abnahme räumen Sie gerade auf, und Ihre Gedanken sind noch auf der Baustelle. Eine Woche später haben Sie es vergessen, oder es fühlt sich seltsam an, noch darauf zurückzukommen. So bleibt es bei einem zufriedenen Kunden, der nichts hinterlässt.

Mit Fotos geht es genauso. Sie machen sie zwar, aber sie verschwinden zwischen Hunderten anderer Fotos auf Ihrem Handy. Ein neuer Kunde bekommt sie nie zu sehen.

Angenommen, Sie sind Badsanierer. Am Freitag übergeben Sie ein Bad, auf das Sie stolz sind. Am Montag stehen Sie beim nächsten Kunden. Von diesem schönen Bad weiß niemand etwas, außer dem Kunden selbst.

Das hat nichts mit Faulheit zu tun. Es ist einfach eine kleine Aufgabe, die im stressigsten Moment anfällt. Deshalb muss es von selbst laufen, sonst passiert es nicht.

Wie kommen Sie ohne Mühe zu einem Vorher-Nachher-Bild Ihrer Arbeit?

Sie machen in BorgAI beim Projekt ein Foto, bevor Sie anfangen, und ein Foto, wenn Sie fertig sind. Die App stellt die beiden als Paar nebeneinander, mit einem Schieberegler, mit dem Sie von vorher zu nachher wechseln. Dieses Paar laden Sie herunter und verwenden es auf Ihrer Website, in Ihren sozialen Netzwerken oder in Ihrem Google-Profil.

Sie müssen nichts zuschneiden oder bearbeiten. Die Fotos hängen bereits am Projekt, Sie müssen sie also auch nicht suchen. Fotos, die der Kunde mit seiner Anfrage mitgeschickt hat, zählen als Vorher-Foto.

Angenommen, Sie sind Maler und streichen ein Treppenhaus. Sie fotografieren die alte, abblätternde Wand, wenn Sie ankommen, und dieselbe Wand, wenn Sie fertig sind. Mehr müssen Sie nicht tun.

Ein Vorher-Nachher-Bild sagt mehr als eine Liste mit Leistungen. Ein Kunde sieht auf einen Blick, was Sie können. Was sonst noch dazu gehört, um mehr Aufträge zu gewinnen, steht auf der Seite mehr Aufträge gewinnen.

Wie bekommen Sie mehr Google-Bewertungen, ohne darum zu bitten?

Setzen Sie ein Projekt in BorgAI auf Afgerond, erhält Ihr Kunde eine E-Mail mit der Bitte um eine Google-Bewertung, samt Link. Das geschieht einmal pro Projekt, genau dann, wenn der Kunde gerade zufrieden ist. Möchten Sie das nicht automatisch, schalten Sie es aus und senden die Bitte selbst per Knopfdruck.

BorgAI braucht dafür zwei Dinge: den Link zu Ihren Google-Bewertungen und die E-Mail-Adresse des Kunden. Den Link tragen Sie einmal ein, die E-Mail-Adresse steht bereits beim Kunden.

Angenommen, Sie sind Dachdecker und haben ein Leck behoben. Sie setzen das Projekt auf Afgerond, während Sie Ihr Werkzeug einladen. Der Kunde erhält die Bitte, und Sie fahren schon zum nächsten Auftrag.

Jeder Kunde bekommt dieselbe freundliche Bitte. Sie müssen sich also nicht überlegen, was Sie sagen, und lassen niemanden aus. Auch Google empfiehlt, Kunden per Link um eine Bewertung zu bitten. Eine Gegenleistung für eine Bewertung zu versprechen, ist nicht erlaubt, also tut BorgAI das auch nicht.

Was hat Ihr Kunde von einer Kundenseite?

Eine Kundenseite ist ein eigener Link für Ihren Auftraggeber. Darauf sieht er, wie weit der Auftrag ist, wann Sie wiederkommen und die neuesten Fotos. Er muss Sie also seltener anrufen, um nach dem Stand zu fragen.

Den Link erstellen Sie mit einem Knopf am Projekt. Erstellen Sie einen neuen Link, funktioniert der alte nicht mehr. So bestimmen Sie, wer mitschaut.

Was kostet es und wie fangen Sie an?

Sie beginnen kostenlos. Mit dem Testkonto führen Sie fünf Projekte von der Anfrage bis zur Rechnung, mit einem Benutzer. Sie installieren nichts, und es gibt keine Einrichtung. Das Vorher-Nachher-Bild, die Bewertungsanfrage und die Kundenseite sind in jedem Paket enthalten, auch im kostenlosen Konto.

Machen Sie danach weiter, beginnt Solo bei €39 pro Monat. Ein Projekt zählt erst mit, sobald Sie dafür ein Angebot erstellen.

Probieren Sie es bei Ihrem nächsten Auftrag. Machen Sie ein Foto, bevor Sie anfangen, und eines, wenn Sie fertig sind, und setzen Sie das Projekt danach auf Afgerond. Dann sehen Sie sofort, wie es funktioniert.

Möchten Sie auch schneller Ihr Geld für Ihre Arbeit bekommen? Dann lesen Sie, was Software für Bauunternehmer für Ihr Geld leisten muss.