Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

BorgAI ist ein Handelsname von Van Borg Agency, dem Einzelunternehmen von Nicolaas Sterenborg, mit Sitz in Kieler Bocht 104, 9642 CE Veendam, Niederlande. KVK-Nummer: 42125845 · Niederlassungsnummer: 000066299039 · USt-IdNr.: NL005514922B93. Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf vanborg.com/de/contact oder per E-Mail an nicolaas@vanborg.com.

In diesen Bedingungen bezeichnen wir Van Borg Agency als „wir“ und den Kunden als „Sie“. Mit „die App“ meinen wir die Software von BorgAI auf vanborg.com, einschließlich des ChatAgent und aller Tools darin.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Konto in der App und jedes Abonnement, das Sie bei uns abschließen. Sie gelten auch für das kostenlose Testkonto. Abweichungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich vereinbart haben.

BorgAI ist für Unternehmen im Bau und in verwandten Gewerken gedacht. Wir liefern nur an Unternehmer (B2B). Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher findet daher keine Anwendung.

3. Angebot und Preise

Sie wählen ein Paket: Gratis (Testkonto, insgesamt 5 Projekte, 1 Nutzer, ohne Zahlung), Solo (39 € pro Monat, 1 Nutzer, 8 Projekte pro Monat), Team (99 € pro Monat, 3 Nutzer, 25 Projekte pro Monat), Bedrijf (249 € pro Monat, 10 Nutzer, 80 Projekte pro Monat). Jedes Paket enthält alle Tools der App. Ein zusätzlicher Nutzer kostet 15 € pro Monat und ein Projekt über der Anzahl in Ihrem Paket 5 €. Jedes Paket enthält Sprachminuten pro Abrechnungszeitraum; nicht genutzte Paketminuten verfallen am Ende des Zeitraums. Zusätzliche Sprachminuten kaufen Sie im Block zu 300 für 5 €; diese verfallen nicht.

Ein Projekt zählt in dem Monat, in dem es sein erstes Angebot erhält. Ein zweites Angebot oder eine neue Version für dasselbe Projekt zählt nicht erneut. Zusätzliche Projekte und zusätzliche Nutzer eines Monats rechnen wir mit der nächsten Monatszahlung ab.

Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich MwSt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Den Monatsbetrag zahlen Sie jeden Monat im Voraus. Im Monatsbetrag enthalten sind die Nutzung der App, der ChatAgent, die Speicherung Ihrer Dokumente und Fotos, Hosting, Updates und Support.

Preisänderungen kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an. Bei einer Erhöhung dürfen Sie zu dem Datum kündigen, an dem sie in Kraft tritt. Die Preise auf vanborg.com sind aktuell; offensichtliche Fehler binden uns nicht.

4. Abonnement und Kündigung

Ein bezahltes Abonnement läuft monatlich, von Startdatum zu Startdatum. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Kündigen können Sie jederzeit, in der App oder über das Kontaktformular. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam. Bis zu diesem Datum funktioniert alles weiter. Für einen laufenden oder bereits bezahlten Monat erstatten wir kein Geld.

Das kostenlose Testkonto läuft ohne Enddatum und ohne Zahlung. Sie können es jederzeit selbst schließen. Wird ein Testkonto zwölf Monate nicht genutzt, dürfen wir es schließen. Sie erhalten vorher eine E-Mail dazu, mit mindestens dreißig Tagen Zeit, um Ihre Daten zu exportieren.

Ein Wechsel in ein anderes Paket ist jederzeit möglich. Bei einem höheren Paket zahlen Sie beim Wechsel den ersten Monat des neuen Pakets. Bei einem niedrigeren Paket gilt der neue Betrag ab dem nächsten Monat.

Nach Vertragsende setzen wir Ihr Konto auf Nur-Lesen. Ihre Daten bleiben dreißig Tage zum Export verfügbar (Artikel 10). Danach löschen wir sie.

5. Zahlung

Bei der Registrierung für ein bezahltes Paket zahlen Sie den ersten Monat über eine Zahlungsanforderung von bunq mit iDEAL oder Bancontact. Danach senden wir jeden Monat eine Zahlungsanforderung für den folgenden Monat, spätestens vierzehn Tage vor Ende des laufenden Monats. Sie zahlen spätestens zum Startdatum des neuen Monats. Zahlung im Nachhinein bieten wir nicht an.

Ist zum Startdatum nicht bezahlt, senden wir eine Erinnerung, und Sie erhalten drei Tage Nachfrist. Bleibt die Zahlung aus, setzen wir Ihr Konto auf Nur-Lesen, bis bezahlt ist. Einer gesonderten Inverzugsetzung bedarf es dafür nicht. Die Nachfrist verschiebt Ihren Monat nicht: Zahlen Sie am dritten Tag, läuft Ihr Monat ab dem ursprünglichen Startdatum.

Während einer Sperrung besteht die Zahlungspflicht fort. Sobald die Zahlung eingegangen ist, schalten wir Ihr Konto wieder frei. Bei verspäteter Zahlung sind die gesetzlichen Handelszinsen und die gesetzlichen Inkassokosten ohne weitere Mahnung geschuldet. Bleibt die Zahlung zwei Monate aus, dürfen wir das Abonnement beenden.

6. Leistung, Verfügbarkeit und Wartung

Die App ist Software als Dienst. Sie nutzen sie im Browser auf dem Telefon oder am Laptop; Sie müssen nichts installieren. Nach der Registrierung richten Sie Ihr Unternehmen selbst über den Startassistenten in der App ein: Logo, Erscheinungsbild, Stundensätze und die ersten Nutzer. Kommen Sie irgendwo nicht weiter, helfen wir Ihnen über das Kontaktformular. Genannte Durchlaufzeiten sind Schätzungen, keine Fixtermine.

Wir streben eine möglichst hohe Verfügbarkeit an und überwachen die App laufend. Wartung, Updates und neue Tools sind im Monatsbetrag enthalten. Geplante Wartung führen wir nach Möglichkeit außerhalb der Arbeitszeiten durch. Wir sind teilweise von Diensten Dritter abhängig, etwa Hosting, Datenbank, Zahlungen und dem KI-Modell. Störungen bei diesen Anbietern liegen außerhalb unseres Einflusses, wir bemühen uns aber, sie schnell zu beheben oder zu umgehen.

Wir dürfen die App ändern und Tools hinzufügen, anpassen oder ersetzen. Fällt ein Tool weg, auf das Sie angewiesen sind, erfahren Sie das mindestens einen Monat im Voraus und dürfen zu diesem Datum kündigen. Wir schulden ein Bemühen auf professionellem Niveau, keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis wie mehr Umsatz oder weniger Verwaltungsaufwand.

7. Ihre Pflichten und Fair Use

Sie sorgen dafür, dass die Daten, die Sie eingeben, stimmen: Firmendaten, Sätze, Kunden und Projekte. Dokumente, die die App erstellt, etwa Angebote, Arbeitsberichte und Rechnungen, gehen in Ihrem Namen hinaus. Sie sind verantwortlich für ihren Inhalt und für das, was Sie damit tun.

Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim. Nutzer, die Sie hinzufügen, gehören zu Ihrem Konto; was sie in der App tun, tun sie in Ihrem Namen. Sie nutzen die App nicht für rechtswidrige Zwecke, nicht, um unsere Systeme zu belasten oder auszuforschen, und nicht, um die Software nachzubauen.

Jedes Paket hat Grenzen für die tägliche Nutzung des ChatAgent und der Sprachaufnahmen. Diese Grenzen stehen in der App und auf der Preisseite. Sie sind für ein Bauunternehmen großzügig bemessen. Stoßen Sie dauerhaft daran, klären wir zuerst mit Ihnen ein passendes Paket, statt stillschweigend weiter zu berechnen.

8. Haftung

Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt und höchstens auf den Betrag, den Sie in den drei Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an Abonnementgebühren gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Umsatz oder Gewinn, für Datenverlust durch Umstände außerhalb unseres Einflusses oder für Schäden durch Daten, die Sie falsch eingegeben oder bestätigt haben.

Sie stellen uns von Ansprüchen Ihrer Kunden und Dritter frei, die sich aus Ihrer Nutzung der App und aus Dokumenten ergeben, die Sie versandt haben.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits.

9. Geistiges Eigentum

Die Software, der ChatAgent, die Tools und alles, was wir bauen, bleiben unser Eigentum. Sie erhalten für die Dauer Ihres Abonnements ein Nutzungsrecht für Ihr Unternehmen. Dieses Recht ist nicht übertragbar.

Was Ihnen gehört und bleibt: Ihr Firmenname, Ihr Logo, Ihre Kundendaten, Ihre Projekte und jedes Dokument, das Sie mit der App erstellen. Das verwenden wir nur, um Ihnen den Dienst zu erbringen.

10. Ihre Daten und kein Lock-in

Alle Daten, die Sie in der App erfassen, gehören Ihnen und bleiben Ihre. Wir verarbeiten sie nur, um den Dienst zu erbringen. Für die Daten Ihrer Kunden sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter; auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir nutzen Dienstleister in der EU oder Dienstleister mit geeigneten Garantien nach der DSGVO.

Sie können Ihre Daten jederzeit selbst aus der App exportieren, als lesbare Dateien. Beenden Sie das Abonnement, bleibt dieser Export dreißig Tage verfügbar. Danach löschen wir Ihre Daten aus unseren Systemen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, bewahren wir sieben Jahre auf. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Nutzung des ChatAgent

Der ChatAgent arbeitet mit künstlicher Intelligenz. Die ist gut, aber nicht unfehlbar. Was der Agent vorschlägt, etwa ein Angebot, ein Arbeitsbericht, ein ausgelesener Beleg oder eine Zusammenfassung, kann Fehler enthalten. Prüfen Sie es, bevor Sie es versenden.

Beträge werden immer von einem Menschen bestätigt. Der Agent macht keine Rechnung, kein Angebot und keine Zahlungsanforderung endgültig, ohne dass Sie oder ein Nutzer Ihres Kontos zustimmen. Das ist fest eingebaut und lässt sich nicht abschalten.

Der Agent weist darauf hin, dass Sie mit einer KI sprechen, wie es die europäische KI-Verordnung (Artikel 50) vorschreibt. Dieser Hinweis gehört zur App und darf nicht entfernt oder verborgen werden. Sie nutzen den Agenten für Ihre Geschäftsverwaltung und den Kundenkontakt; Anwendungen, die nach der KI-Verordnung als hochriskant gelten, setzen Sie nie ein, ohne sich vorher mit uns abzustimmen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus per E-Mail an. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, dürfen Sie zu dem Datum kündigen, an dem sie in Kraft tritt. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite, oben mit dem Datum der letzten Änderung.

13. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar, auch wenn Sie von Belgien aus mit uns arbeiten. Streitigkeiten besprechen wir zuerst gemeinsam. Finden wir keine Lösung, ist das Gericht Noord-Nederland (rechtbank Noord-Nederland) zuständig, sofern das Gesetz kein anderes Gericht bestimmt.

14. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über die App oder über uns? Senden Sie sie über das Kontaktformular auf vanborg.com/de/contact oder per E-Mail an nicolaas@vanborg.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von drei Werktagen und antworten inhaltlich innerhalb von vierzehn Tagen.