Oplossingen
Wat is een reviewbot, en werkt hij echt?
Een reviewbot vraagt na afloop van een klus automatisch om een review, met een directe link naar je Google-profiel, en herinnert één keer als het stil blijft. Komt er een review binnen, dan zet hij een concept-reactie klaar. Jij geeft alleen door dat de klus klaar is.
Waarom reviews het zwaarste wegen van alles wat je kunt doen
Voor een lokaal bedrijf zijn het aantal reviews, het gemiddelde cijfer en hoe recent ze zijn de sterkst gemeten factoren voor waar je in de kaartresultaten staat. Sterker dan je website, sterker dan vermeldingen op andere sites, sterker dan hoeveel tekst er op je pagina's staat. Het is bovendien het enige signaal dat tegelijk je positie én je conversie raakt: iemand die twee bedrijven vergelijkt kijkt naar de sterren voordat hij op een site klikt. En het is meetbaar op korte termijn, anders dan de meeste SEO-werkzaamheden. De reden dat ondernemers er toch niets aan doen is niet dat ze het niet weten, maar dat vragen om een review ongemakkelijk is en er nooit een goed moment voor lijkt.
Het moment is het hele verhaal
Een reviewverzoek dat drie weken na de klus komt, wordt genegeerd. Een verzoek dat een dag erna komt, terwijl de klant nog blij is met het resultaat en jouw naam nog vers in het hoofd zit, wordt beantwoord. Dat is het hele mechanisme, en het is precies wat een mens niet volhoudt: na de klus rijd je door naar de volgende, en tegen de tijd dat je eraan denkt is het te laat. De bot heeft dat probleem niet. Jij vinkt aan dat het klaar is, hij stuurt binnen een dag een kort bericht met een directe link — niet naar je profiel, maar naar het schrijfvenster met de sterren, zodat er geen zoekstap tussen zit. Blijft het stil, dan volgt één herinnering. Daarna niet meer, want dan wordt het zeuren.
Reageren hoort erbij, en dat kost meestal de meeste tijd
Een profiel waar op elke review gereageerd is, leest heel anders dan een profiel met alleen sterren. Bij een goede review kost dat twee zinnen; bij een kritische review kost het overleg met jezelf, en dat is waarom kritische reviews vaak maanden onbeantwoord blijven — precies de reviews waar een nieuwe klant het langst naar kijkt. De bot zet daarom bij elke binnenkomende review een concept-reactie klaar in jouw toon, met de details van die klus erin. Jij leest hem na, past aan wat je anders wilt, en drukt op plaatsen. Verzenden zonder jouw akkoord doet hij niet: een publieke reactie namens jou is niet iets wat een model alleen hoort te doen.
Waar je dit huurt
Ook bekend als
Deze oplossing staat bij de KVK ingeschreven onder Reviewbot. Zie het volledige handelsnamenregister.
Veelgestelde vragen
Is automatisch om reviews vragen toegestaan?
Ja, zolang je iedereen vraagt en niet alleen de tevreden klanten, en zolang je niets aanbiedt in ruil voor een goede beoordeling. Dat laatste verbiedt Google expliciet en het kost je in het ergste geval je profiel. De bot vraagt daarom altijd neutraal, aan iedereen, zonder tegenprestatie.
Wat doet hij met een slechte review?
Hetzelfde als met een goede: hij meldt hem en zet een concept-reactie klaar, met de details van die klus erbij. Verzenden doet hij niet — juist bij een kritische review wil je zelf bepalen wat er namens jou staat. Wel duwt hij: een onbeantwoorde kritische review is precies waar een nieuwe klant het langst naar kijkt.
Hoeveel reviews levert dit op?
Dat hangt af van hoeveel klussen je afrondt en hoe tevreden je klanten zijn — wij kunnen die twee niet veranderen. Wat we wél veranderen is het percentage dat gevraagd wordt: van ‘als ik eraan denk’ naar iedereen. In de praktijk reageert grofweg een op de vier tot een op de zes gevraagde klanten, en dat loopt op naarmate je profiel voller staat.
Hoort hierbij
Benieuwd waar jouw bedrijf leads, uren en geld laat liggen?
Plan een gratis AI-workflow-scan van 30–45 minuten (remote). Je krijgt een concreet advies welke Flow past, ook als je daarna niets bij ons afneemt.