Dienst — AI-voicebots
Voicebots die elke beller netjes helpen
Een AI-voicebot is een telefonische assistent die met een natuurlijke stem gesprekken voert: vragen beantwoorden, afspraken inplannen, gegevens noteren en doorverbinden waar nodig. Van Borg bouwt voicebots die 24/7 bereikbaar zijn en direct gekoppeld aan je agenda, CRM en planning — geen gemiste oproep meer.
Wat je krijgt
Natuurlijke gesprekken
Een stem en gespreksstijl passend bij je merk, die onderbrekingen, accenten en spreektaal aankan.
Koppeling met agenda en CRM
De bot plant écht afspraken in, zoekt klantgegevens op en legt gespreksnotities vast waar jouw team ze verwacht.
Slimme doorschakeling
Urgente of complexe gesprekken worden warm doorverbonden naar de juiste collega, met samenvatting van wat al besproken is.
Rapportage van elk gesprek
Transcripties, gespreksredenen en trends in een overzicht — zodat je weet waarom mensen bellen én wat het je oplevert.
Waar het direct rendeert
Buiten openingstijden
Avond, weekend, vakantie: elke oproep beantwoord en elke afspraak-kans verzilverd.
Piekmomenten
Tien bellers tegelijk? De voicebot vangt de overloop op zodat niemand een bezettoon hoort.
Afsprakenbeheer
Inplannen, verzetten en bevestigen van afspraken, direct in je agenda-systeem.
Eerste-lijns vragen
Openingstijden, prijzen, statusvragen: direct beantwoord zonder je team te storen.
Veelgestelde vragen
Klinkt een AI-voicebot niet robotachtig?
Moderne spraakmodellen klinken natuurlijk, pauzeren realistisch en kunnen onderbrekingen aan. Bellers merken vaak pas laat — of niet — dat ze een AI spreken. We stellen de bot bovendien altijd netjes voor, zodat er geen verwarring ontstaat.
Wat gebeurt er als de voicebot een vraag niet kan beantwoorden?
Dan schakelt hij door naar een collega of noteert hij een terugbelverzoek met samenvatting. Je bepaalt zelf de grens: sommige klanten laten alles doorverbinden buiten een vaste vragenlijst, anderen laten de bot vrijwel alles afhandelen.
Werkt een voicebot met mijn huidige telefoonnummer?
Ja. We koppelen de voicebot aan je bestaande nummer via doorschakeling of rechtstreeks aan je telefonie-omgeving. Je kunt klein beginnen — bijvoorbeeld alleen buiten openingstijden — en uitbreiden als het bevalt.
Gerelateerde diensten
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie oplevert?
Plan een vrijblijvend strategiegesprek — je krijgt sowieso een eerlijke inschatting van de businesscase.