AI-receptionist voor het MKB

De AI-receptionist is alle drie de oppervlakken in één huur: de telefoon wordt opgenomen, de chat op je website beantwoordt vragen en op WhatsApp praat dezelfde agent verder, met dezelfde kennisbank en dezelfde agenda erachter. Dat kost € 795 setup en € 495 per maand. Wil je maar één ding, dan koop je dat los: alleen bellen is de Telefoon Agent (€ 595 + € 349/mnd), alleen site en WhatsApp is de ChatAgent (€ 295 + € 179/mnd), en alleen gemiste oproepen opvangen is de Voicemail Agent (€ 195 + € 89/mnd). Telefoon en chat los besteld kosten samen meer dan de bundel, dus zodra je er twee wilt is de bundel goedkoper.

Wie er praat. Bij de Voicemail Agent rinkelt je telefoon gewoon; neem je niet op, dan krijgt de beller een appje en gaat het gesprek verder in WhatsApp, op zijn moment, met foto's erbij als dat handig is. Bij de Telefoon Agent wordt er direct opgenomen en gepraat: vragen over tarieven en werkgebied, spoed herkennen, doorverbinden, een afspraak inplannen. De Voicemail Agent is de goedkoopste manier om geen beller meer kwijt te raken; de Telefoon Agent is er voor als je écht bereikbaar moet zijn. Ze bijten elkaar niet: veel bedrijven zetten de Telefoon Agent overdag aan en laten de Voicemail Agent 's avonds opvangen.

WhatsApp zit erbij, zowel in de AI-receptionist als in de ChatAgent. Dezelfde agent, dezelfde kennisbank, alleen een andere vorm: op je eigen site kan hij de agenda openklappen en foto's aannemen, op WhatsApp antwoordt hij in tekst met keuzeknoppen en stuurt hij je met één tik door naar de juiste pagina. Wij verkopen bewust geen Instagram, Facebook Messenger, Telegram of Discord meer: dat waren vijf kanalen met vijf eigen beperkingen, en de aanvragen kwamen toch via de site, de telefoon en WhatsApp binnen.

Nederlandse voice-AI is in 2026 volwassen: minder dan 5% verstaanfouten en een reactietijd onder de 600 milliseconden. De stem is natuurlijk en het gesprek voelt vloeiend. Bellers merken vooral dat ze géén voicemail krijgen maar direct geholpen worden. Dat is wat blijft hangen. Bij het eerste contact zegt de agent altijd dat hij AI is, want dat is sinds augustus 2026 wettelijk verplicht.

Spoed-triage zit standaard ingebouwd. Een lekkage, een storing, een patiënt die vandaag nog terecht moet: de agent verbindt direct door naar wie dienst heeft en stuurt een WhatsApp-samenvatting mee. Niet-spoed wordt netjes ingepland. Jij bepaalt vooraf de regels: wat is spoed, wie is bereikbaar, wanneer.

Jouw keuze. De meeste bedrijven starten met 'overloop': de agent neemt op als niemand binnen een paar seconden kan opnemen, en buiten werktijden. Bevalt het, dan kun je hem altijd laten opnemen en werkt je team ongestoord door.

Ja. De chat wordt met één klein script op elke bestaande website geplaatst: WordPress, Wix, maatwerk, maakt niet uit. Je hoeft dus geen nieuwe site te kopen. Wel is je eigen site de rijkste plek: alleen daar kan de agent de agenda openklappen, de prijscalculator tonen en foto's aannemen.

Dan geeft hij het gesprek aan jou door in plaats van te gokken. De agent antwoordt uit jouw eigen kennisbank en niet uit wat een taalmodel denkt te weten, dat heet RAG. Kan hij iets niet vinden of gaat het over een prijs die niet vastligt, dan zegt hij dat eerlijk, legt hij het contact bij jou neer en krijg jij het transcript. Elke maand kijken we mee welke vragen misgingen en vullen we de kennisbank aan.