---
title: "AI-begrippen uitgelegd: RAG, SEO, AEO, GEO en agents"
description: "Zes AI-begrippen in gewone taal: wat is RAG, SEO, AEO en GEO, wat is een AI-agent en wat is het verschil met een chatbot. Antwoord eerst, daarna de verdieping."
url: https://vanborg.com/uitleg
locale: nl
type: page
updated: 2026-08-06
author: "Nicolaas Sterenborg"
---

# AI-begrippen, in gewone taal

RAG, AEO, GEO, agents: het AI-vak strooit met afkortingen. Hier staat per begrip wat het is, in gewone taal en met het antwoord vooraan — dezelfde uitleg die onze chatbot en onze dienstpagina's gebruiken.

## Wat is RAG (retrieval-augmented generation)?

RAG (retrieval-augmented generation) is een techniek waarbij een AI-model eerst het antwoord opzoekt in een afgebakende kennisbank en pas daarna formuleert. Staat het antwoord er niet in, dan verzint het model niets maar geeft het door dat het het niet weet. RAG is daarmee de standaardmanier om een chatbot betrouwbaar over één bedrijf te laten praten.

https://vanborg.com/uitleg/rag

## Wat is SEO (zoekmachine-optimalisatie)?

SEO (search engine optimization) is het inrichten van je website zodat Google hem begrijpt en toont: techniek (snelheid, sitemap, nette HTML), inhoud (pagina's die de vragen van je klanten beantwoorden) en autoriteit (vermeldingen en links). SEO draait om posities in de klassieke lijst met blauwe links — voor directe antwoorden en AI-zoekmachines bestaan AEO en GEO.

https://vanborg.com/uitleg/seo

## Wat is AEO (answer engine optimization)?

AEO (answer engine optimization) is het zó schrijven en structureren van je pagina's dat zoekmachines je antwoord letterlijk kunnen overnemen in het antwoordvak: de vraag als kop, direct daaronder het volledige antwoord in 40 tot 60 woorden, met FAQ-markup eromheen. Wie geciteerd wordt, wint de klik vóórdat de lijst met links begint.

https://vanborg.com/uitleg/aeo

## Wat is GEO (generative engine optimization)?

GEO (generative engine optimization) is je bedrijf vindbaar maken voor AI-zoekmachines als ChatGPT, Perplexity en Gemini: gestructureerde data (schema.org-markup) die vertelt wie je bent en wat je kost, een llms.txt, en consistente bedrijfsgegevens over het hele web. Steeds meer mensen vragen een AI om een aanrader — GEO bepaalt of jij dat antwoord bent.

https://vanborg.com/uitleg/geo

## Wat is een AI-agent?

Een AI-agent is software die zelfstandig een taak uitvoert in plaats van alleen te antwoorden: hij leest binnenkomende mail of documenten, beslist binnen vooraf afgesproken regels wat er moet gebeuren, en doet het — een offerte opvolgen, een bonnetje inboeken, een afspraak inplannen. Het verschil met een chatbot: een chatbot praat, een agent werkt.

https://vanborg.com/uitleg/ai-agent

## Wat is het verschil tussen een chatbot en een agent?

Een chatbot práát met je klant: hij staat op je website of WhatsApp, beantwoordt vragen, vangt aanvragen op en boekt afspraken. Een AI-agent wérkt achter de schermen zonder gesprek: offertes nabellen, bonnetjes inboeken, facturen opvolgen. Voicebots zijn chatbots aan de telefoon. De meeste bedrijven beginnen met één van de twee en zetten de rest er later bij.

https://vanborg.com/uitleg/chatbot-of-agent