---
title: "AI-receptionist voor tandartsen"
description: "No-shows kosten een tandartspraktijk tot €35.000 per jaar. Een AI-receptionist herinnert, verzet en vult het vrijgekomen moment opnieuw."
url: https://vanborg.com/sectoren/tandartsen
locale: nl
type: page
updated: 2026-08-28
author: "Nicolaas Sterenborg"
---

# AI-receptionist voor de tandartspraktijk

Een tandartspraktijk verliest tot €35.000 per jaar aan no-shows: stoeltijd die is ingekocht en niet gebruikt. Een AI-receptionist stuurt de herinnering, laat de patiënt in datzelfde bericht verzetten en biedt een vrijgekomen moment direct aan iemand anders aan. Daarnaast neemt hij de telefoon op tijdens behandelingen en houdt hij de controle-oproepen bij.

## De cijfers

| Wat | Hoeveel | Bron |
| --- | --- | --- |
| In Nederland | ±4.400 praktijken | KNMT, Staat van de mondzorg |
| Wat dit werk nu kost | ±€2.700 per maand | Indeed Salarissen Nederland 2026 |
| Kosten van no-shows | tot €35.000 per praktijk per jaar | KNMT, Staat van de mondzorg |

## Een no-show is duurder dan hij lijkt

Een leeg stoeluur is niet alleen omzet die niet binnenkomt: de assistente staat er, de behandelkamer is klaargezet en de sterilisatie is gedraaid. Dat is vaste kosten zonder opbrengst, en bij een gemiddelde praktijk telt dat op tot een bedrag dat richting €35.000 per jaar loopt. Het gekke is dat de meeste no-shows geen onwil zijn maar vergeetachtigheid: een controle die zes maanden geleden is ingepland, staat bij niemand in het hoofd. Eén herinnering op het juiste moment haalt daar het grootste deel van weg.

## Verzetten moet makkelijker zijn dan wegblijven

Het punt van een herinnering is niet de herinnering maar wat de patiënt er vervolgens mee kan. Staat er alleen "u heeft dinsdag om 10:15 een afspraak", dan is bellen om te verzetten net genoeg moeite om het niet te doen. Staat er een knop bij om zelf een ander moment te kiezen, dan verzet iemand het in dertig seconden. Dat is het verschil tussen een gat en een verplaatste afspraak, en het is precies waarom de herinnering en de agenda bij ons in dezelfde agent zitten in plaats van in twee systemen.

## De controle-oproep die niemand meer doet

Halfjaarlijkse en jaarlijkse controles zijn de basis van een praktijkomzet, en ze lopen in bijna elke praktijk achter. Niet omdat de lijst er niet is, maar omdat het oproepen ervan een taak is die altijd wijkt voor iets urgenters. De Herinneringsagent draait die lijst wél elke week: hij benadert wie aan de beurt is, biedt drie momenten aan en boekt degene die reageert direct in. Wat je terugziet is geen belrondje maar een agenda die zichzelf vult.

## Wat een AI-medewerker hier overneemt

- **Herinneringsagent** — Herinnert, laat verzetten en biedt het vrijgekomen moment aan de volgende aan.
- **AI-receptionist** — Neemt op tijdens behandelingen en plant de controle in die de patiënt nu belt om te maken.
- **Review-agent** — Vraagt om een review na een behandeling die goed ging, niet op een willekeurig moment.

## Waar we mee zouden beginnen

- **AI-receptionist** — € 795 setup + € 495/mnd: De hele voorkant van je bedrijf in één huur: de telefoon wordt 24/7 opgenomen, de chat op je website beantwoordt vragen en op WhatsApp praat dezelfde agent verder. Hij kent je tarieven en werkgebied, legt van elke aanvraag naam, nummer en vraag vast, plant afspraken direct in je agenda en verbindt spoed meteen door. Neem je zelf niet op, dan krijgt de beller binnen een minuut een appje.

## Veelgestelde vragen

### Werkt dit met Exquise, Simplex of Novadent?

De agendakoppeling maken we per praktijk. Heeft je pakket een API of een agenda die synchroniseert, dan boekt en verzet de agent er rechtstreeks in. Zo niet, dan zet hij de wijziging klaar en bevestigt de balie hem met één klik. Wat er in jouw geval kan, kijken we in de gratis scan na.

### Kan hij iets zeggen over de kosten van een behandeling?

Over de NZa-tarieven en over wat een pakket doorgaans vergoedt wel, want dat zijn vaste, publieke gegevens die we in de kennisbank zetten. Over wat één patiënt met zijn eigen polis gaat betalen niet: dat weet hij niet en dan zegt hij dat ook, met een aanbod om het na te laten vragen.

## Bronnen

- [KNMT, Staat van de mondzorg](https://www.knmt.nl)
- [Indeed Salarissen Nederland 2026](https://nl.indeed.com/career/salarissen)

## Zie ook

- [Huisartsen](https://vanborg.com/sectoren/huisartsen)
- [Fysiotherapie](https://vanborg.com/sectoren/fysiotherapie)
- [Dierenartsen](https://vanborg.com/sectoren/dierenartsen)